الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الحسابات والتداول والرسوم والتحويلات.
كيف أفتح حساب تداول مع الأولى للوساطة؟
نزّل تطبيق الأولى للوساطة وافتح حسابك رقمياً بالكامل: وثّق هويتك عبر تطبيق هويتي (Kuwait Mobile ID) وأضف بيانات حسابك البنكي (IBAN) ورقم المستثمر الآلي ووقّع إلكترونياً داخل التطبيق. لا حاجة لأي أوراق أو زيارة للفرع، وتُفعَّل معظم الحسابات في اليوم نفسه.
ما هو رقم المستثمر الآلي وكيف أحصل عليه؟
هو رقم تعريف المستثمر الصادر عن الشركة الكويتية للمقاصة. إذا لم يكن لديك واحد، يساعدك فريقنا في استخراجه ضمن إجراءات فتح الحساب.
ما الأسواق التي يمكنني تداولها عبر الأولى للوساطة؟
بورصة الكويت (السوق الأول والرئيسي)، ومنصة الأوراق غير المدرجة OTC، إضافة إلى أسواق الخليج والبورصة المصرية والأسواق الأمريكية.
ما هي عمولات التداول؟
تتبع العمولات الجدول الرسمي المعتمد من هيئة أسواق المال وبورصة الكويت. [نص مؤقت — انشر جدول العمولات الحالي.]
كيف أودع أو أسحب الأموال؟
تُحوَّل الأموال بين حسابك البنكي المسجل وحساب التداول. وتُعالج طلبات السحب خلال [مدة مؤقتة] أيام عمل.
هل التداول الإلكتروني آمن؟
نعم. تستخدم بوابتنا وتطبيقنا اتصالات مشفرة ومصادقة ثنائية، وتُحفظ أصول العملاء وتُسوى عبر الشركة الكويتية للمقاصة.
هل يمكن للشركات والمؤسسات فتح حسابات؟
نعم. نوفر حسابات للمؤسسات والشركات مع تغطية مكتب مخصص. تواصل معنا لمعرفة متطلبات فتح حساب الشركات.
كيف أقدم شكوى؟
عبر وحدة شكاوى العملاء — استخدم النموذج في صفحة اتصل بنا، أو راسل info@oulawasata.com.kw، أو تفضل بزيارة مكاتبنا. تُعالج الشكاوى وفق متطلبات هيئة أسواق المال.
لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا — نرد خلال يوم عمل واحد.